Conditions Générales (CG)

1. Champ d'application des CG

1.1 Ces CG s'appliquent à toutes les offres et produits fournis par le Fournisseur.

1.2 Les modifications et accords supplémentaires ne sont valables que s'ils sont convenus par écrit par les deux parties.

1.3 L'Utilisateur accepte ces CG dès qu'il active un compte dans l'application web.

2. Conclusion de l'abonnement

2.1 L'utilisation du service se fait en choisissant un forfait et l'abonnement associé. Les prix applicables pour le forfait sont publiés sur le site web www.triventa.ch.

2.2 L'abonnement est conclu dès que l'Utilisateur s'inscrit sur l'application web www.app.triventa.ch, sélectionne un forfait souhaité et termine avec succès le processus de paiement.

2.3 L'abonnement a une durée minimale d'un mois et se renouvelle automatiquement pour un autre mois. Tant que l'abonnement n'est pas résilié selon les mesures prévues à la section 4, l'abonnement continue indéfiniment.

2.4 Le forfait peut être modifié pendant la durée. Le montant dû est calculé en fonction de la durée restante de l'abonnement actuel.

3. Conditions de paiement

3.1 Le paiement s'effectue par débit d'une carte de crédit (Visa, Mastercard) en francs suisses.

3.2 Le montant pour la période suivante est automatiquement déduit de la carte de crédit enregistrée de l'Utilisateur.

3.3 Si l'Utilisateur est en défaut de paiement ou si la carte de crédit enregistrée ne peut pas être débitée, l'application peut encore être utilisée jusqu'à la fin de la période en cours.

3.4 Si l'Utilisateur est en défaut de paiement pendant plus de 3 mois, toutes les données de l'Utilisateur seront complètement et irrévocablement supprimées.

3.5 Si le Fournisseur cesse l'application en tant que SaaS, il s'engage à rembourser les montants prépayés au prorata temporis.

4. Résiliation de l'abonnement

4.1 L'abonnement peut être résilié à la fin de chaque mois dans l'application ou via le portail Stripe.

4.2 Le Fournisseur s'engage à supprimer irrévocablement toutes les données de l'Utilisateur au maximum 3 mois après la fin de l'abonnement ou sur demande de l'Utilisateur.

4.3 Si le Fournisseur cesse l'exploitation de l'application, il s'engage à en informer l'Utilisateur le plus tôt possible.

4.4 Il est dans l'intérêt de l'Utilisateur de sauvegarder les données avant de résilier l'abonnement.

5. Garantie

5.1 Le Fournisseur s'efforce de rendre l'application disponible sept jours sur sept et 24 heures sur 24 sans perturbations ni interruptions dans la mesure du possible.

5.2 Le Fournisseur s'engage à maintenir ses propres systèmes à jour avec les normes techniques actuelles pour la sécurité.

5.3 Le Fournisseur s'engage à effectuer les travaux de maintenance de préférence la nuit et en dehors des heures d'utilisation.

6. Dispositions de responsabilité

6.1 Le Fournisseur limite sa responsabilité aux dommages attribuables à des violations intentionnelles du contrat ou à une négligence grave.

6.2 L'Utilisateur est conscient que même avec un développement et une maintenance logiciels soigneux, des erreurs peuvent survenir.

7. Exemption de l'obligation de prestation

7.1 Le Fournisseur n'est pas responsable des défauts et perturbations dont il n'est pas responsable, en particulier pas pour les défaillances de sécurité et les pannes opérationnelles de sociétés tierces.

8. Protection des données

8.1 Lors du traitement de données personnelles via l'application web « Triventa », l'Utilisateur devient responsable de la protection des données et doit se conformer aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

8.2 En utilisant l'application web « Triventa », l'Utilisateur accepte l'accord de traitement des données (DPA) du Fournisseur.

8.3 De plus amples informations sur la protection des données se trouvent dans la politique de confidentialité sur le site web du Fournisseur.

9. Confidentialité

9.1 Toutes les parties contractantes traitent confidentiellement toutes les informations qui ne sont ni généralement connues ni généralement accessibles.

9.2 L'obligation de confidentialité selon la section 9.1 existe même avant la conclusion de l'abonnement et se poursuit au-delà de la résiliation de l'abonnement.

10. Relation avec les tiers

10.1 Le Fournisseur s'engage à remplir complètement lui-même ses droits et obligations découlant de l'abonnement et à ne pas les transférer à des tiers.

11. Support

11.1 Le Fournisseur soutient l'Utilisateur pour les questions techniques et les problèmes d'application après l'ouverture du compte.

11.2 L'élimination des perturbations dont le Fournisseur est responsable, ainsi que les conseils pertinents, sont gratuits pour l'Utilisateur.

11.4 Pour les services tels que les ajustements ou corrections d'enregistrements de données, les consultations et le soutien dans l'utilisation de l'application, un taux horaire de CHF 150.- est facturé.

12. Obligations de l'utilisateur

12.1 L'Utilisateur acquiert à ses propres frais les installations telles que l'ordinateur, la tablette ou le smartphone dont il a besoin pour accéder à l'application.

12.2 L'Utilisateur doit sécuriser son propre système afin qu'il ne devienne pas une source de danger pour les autres.

12.3 L'Utilisateur s'engage à changer régulièrement les mots de passe et à gérer soigneusement les mots de passe et autres données d'accès.

12.5 L'Utilisateur s'abstient de diffuser des informations et du matériel d'image avec un contenu illégal.

13. Droit d'auteur

13.1 L'application web « Triventa » est protégée par le droit d'auteur.

14. Modifications des CG

14.1 Le Fournisseur est autorisé à modifier ou compléter ces CG avec un délai de préavis raisonnable avec effet pour l'avenir.

14.2 Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec la modification ou le complément, l'application ne peut plus être utilisée.

15. Droit applicable / Juridiction

15.1 Le droit suisse s'applique.

15.2 Le lieu de juridiction pour les litiges découlant de ces CG est le siège du Fournisseur.

16. Dispositions finales

16.1 Si des dispositions individuelles de ces CG sont totalement ou partiellement invalides, cela n'affecte pas la validité des dispositions restantes.