Condizioni Generali (CG)

1. Campo di applicazione delle CG

1.1 Queste CG si applicano a tutte le offerte e prodotti forniti dal Fornitore.

1.2 Le modifiche e gli accordi supplementari sono validi solo se concordati per iscritto da entrambe le parti.

1.3 L'Utente accetta queste CG non appena attiva un account nell'applicazione web.

2. Conclusione dell'abbonamento

2.1 L'utilizzo del servizio avviene scegliendo un pacchetto e l'abbonamento associato. I prezzi applicabili per il pacchetto sono pubblicati sul sito web www.triventa.ch.

2.2 L'abbonamento è concluso non appena l'Utente si registra sull'applicazione web www.app.triventa.ch, seleziona un pacchetto desiderato e completa con successo il processo di pagamento.

2.3 L'abbonamento ha una durata minima di un mese e si rinnova automaticamente per un altro mese. Finché l'abbonamento non viene cancellato secondo le misure previste nella sezione 4, l'abbonamento continua indefinitamente.

2.4 Il pacchetto può essere modificato durante il periodo. L'importo dovuto è calcolato in base alla durata residua dell'abbonamento attuale.

3. Condizioni di pagamento

3.1 Il pagamento viene effettuato addebitando una carta di credito (Visa, Mastercard) in franchi svizzeri.

3.2 L'importo per il periodo successivo viene automaticamente detratto dalla carta di credito registrata dell'Utente.

3.3 Se l'Utente è in mora di pagamento o la carta di credito registrata non può essere addebitata, l'applicazione può ancora essere utilizzata fino alla fine del periodo corrente.

3.4 Se l'Utente è in mora di pagamento per più di 3 mesi, tutti i dati dell'Utente verranno completamente e irrevocabilmente cancellati.

3.5 Se il Fornitore interrompe l'applicazione come SaaS, si impegna a rimborsare gli importi prepagati pro rata temporis.

4. Risoluzione dell'abbonamento

4.1 L'abbonamento può essere cancellato alla fine di ogni mese nell'applicazione o tramite il portale Stripe.

4.2 Il Fornitore si impegna a cancellare irrevocabilmente tutti i dati dell'Utente al massimo 3 mesi dopo la fine dell'abbonamento o su richiesta dell'Utente.

4.3 Se il Fornitore interrompe l'esercizio dell'applicazione, si impegna a informare l'Utente il prima possibile.

4.4 È nell'interesse dell'Utente eseguire il backup dei dati prima di terminare l'abbonamento.

5. Garanzia

5.1 Il Fornitore si impegna a rendere l'applicazione disponibile sette giorni su sette e 24 ore su 24 senza interruzioni e disturbi nella misura del possibile.

5.2 Il Fornitore si impegna a mantenere i propri sistemi aggiornati con gli standard tecnici attuali per la sicurezza.

5.3 Il Fornitore si impegna a eseguire i lavori di manutenzione preferibilmente di notte e al di fuori degli orari di utilizzo.

6. Disposizioni di responsabilità

6.1 Il Fornitore limita la propria responsabilità ai danni attribuibili a violazioni intenzionali del contratto o negligenza grave.

6.2 L'Utente è consapevole che anche con uno sviluppo e una manutenzione software accurati, possono verificarsi errori.

7. Esenzione dall'obbligo di prestazione

7.1 Il Fornitore non è responsabile per difetti e disturbi di cui non è responsabile, in particolare non per carenze di sicurezza e guasti operativi di società terze.

8. Protezione dei dati

8.1 Durante il trattamento di dati personali tramite l'applicazione web "Triventa", l'Utente diventa responsabile della protezione dei dati e deve conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.

8.2 Utilizzando l'applicazione web "Triventa", l'Utente accetta l'accordo sul trattamento dei dati (DPA) del Fornitore.

8.3 Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati si trovano nell'informativa sulla privacy sul sito web del Fornitore.

9. Riservatezza

9.1 Tutte le parti contraenti trattano in modo confidenziale tutte le informazioni che non sono né generalmente note né generalmente accessibili.

9.2 L'obbligo di riservatezza secondo la sezione 9.1 esiste anche prima della conclusione dell'abbonamento e continua oltre la risoluzione dell'abbonamento.

10. Rapporto con terzi

10.1 Il Fornitore si impegna a adempiere completamente da solo i propri diritti e obblighi derivanti dall'abbonamento e a non trasferirli a terzi.

11. Supporto

11.1 Il Fornitore supporta l'Utente per domande tecniche e problemi di applicazione dopo l'apertura dell'account.

11.2 L'eliminazione dei disturbi di cui il Fornitore è responsabile, così come la consulenza pertinente, sono gratuiti per l'Utente.

11.4 Per servizi come adeguamenti o correzioni di record di dati, consulenze e supporto nell'utilizzo dell'applicazione, viene addebitata una tariffa oraria di CHF 150.-.

12. Obblighi dell'utente

12.1 L'Utente acquisisce a proprie spese le strutture come computer, tablet o smartphone di cui ha bisogno per accedere all'applicazione.

12.2 L'Utente deve proteggere il proprio sistema in modo che non diventi una fonte di pericolo per gli altri.

12.3 L'Utente si impegna a cambiare regolarmente le password e a gestire con cura le password e altri dati di accesso.

12.5 L'Utente si astiene dal diffondere informazioni e materiale di immagine con contenuto illegale.

13. Diritto d'autore

13.1 L'applicazione web "Triventa" è protetta da copyright.

14. Modifiche alle CG

14.1 Il Fornitore è autorizzato a modificare o integrare queste CG con un ragionevole preavviso con effetto per il futuro.

14.2 Se l'Utente non è d'accordo con la modifica o l'integrazione, l'applicazione non può più essere utilizzata.

15. Legge applicabile / Giurisdizione

15.1 Si applica il diritto svizzero.

15.2 Il luogo di giurisdizione per le controversie derivanti da queste CG è la sede del Fornitore.

16. Disposizioni finali

16.1 Se singole disposizioni di queste CG sono totalmente o parzialmente invalide, ciò non pregiudica la validità delle disposizioni rimanenti.